您当前的位置: 首页 > 教育

真情服务改变电老虎形象什邡供电局请用户挑

2018-11-30 18:36:52

真情服务改变“电老虎”形象什邡供电局请用户“挑刺”

近日,什邡供电局在元石供电所邀请了镇机关、企事业单位的相关负责人及村组干部进行座谈,希望他们给供电局及供电所的工作“挑刺”,以便改进和完善行业工作。这已经是该局今年3月以来在什邡市开展的第23个类似活动。

元石一位养殖户说:停电后恢复供电时间不准,自己曾遭受了经济损失,希望供电部门今后恢复供电要准时;一位村组干部提出供电所技术人员太少,出现用电问题多时,技术人员忙不过来,耽误了恢复供电的时间;交费时限太短,往往造成交费时拥挤不堪,希望供电局多配备专业人员缓解矛盾;一位村组干部说他们村的变压器容量太小,不能承担负荷;一位企业老板希望供电部门加大调整电价时的解释以及各项政策相关规定的宣传,以便让普通用电客户更多的了解供电部门的动态及日常工作。

供电局负责人听取“挑刺”后作了回答,能够当场定下来的事情,他们都立即拍板,不能当场解决的,都一一进行解释,并承诺在今后的工作中不断改进和完善。为了使“挑刺”活动名副其实,不流于形式,该局还与德阳市的媒体联办了“电力行风”栏目,供电局负责人每周参与节目活动,接受群众提问,释疑供电上遇到的诸多问题,现场解决等。

通过 一系列“挑刺”活动,供电服务大厅的群众来访明显增多,但随着此项活动的深入开展,单位用户的投诉和工作中存在的问题明显减少,工作作风得到企事业单位和广大市民的一致好评。

剪板机刀片
随州黄金麻
玻璃钢雕塑
推荐阅读
图文聚焦